ご返却方法

How to returnご返却方法



ご返却発送について


ご使用日の翌日、ヤマト運輸の営業所へ集荷されるように、ご返却の発送をお願いいたします。



 

お客様

お客様手続き

当日・翌日に
発送

ヤマト運輸へ

引き渡し

 

ヤマト運輸

ヤマト運輸

使用日の翌日に
出発

使用日の翌日

当日便にて出荷

 

きくやネット

当店着

当店へ
着物が到着

最短で発送翌日

返却完了



ご返却方法 〜期日〜


ご使用日の翌日の便でヤマト運輸より出荷されるように、集荷のご依頼はご使用日の当日または翌日の午前中にお手続きください。


返却方法 使用日の翌日 詳細・連絡先
ヤマト運輸の
営業所へ
持ち込む
午後5時までに お近くの営業所へ
電話で
集荷を依頼
16時までに
引き渡し

固定電話専用
0120-01-9625

スマートフォン
携帯電話
0570-200-000

ネットで
集荷を依頼
16時までに
引き渡し
ヤマト運輸
HPへ移動⇒


※ご注意ください※

  • ヤマト運輸取り扱いコンビニへの持ち込みは、集荷が当日ではなく翌日扱いになる場合がございますので、必ずご使用日当日中にお願いします。


 

お客様

コンビニ

当日中に
発送

コンビニへ

引き渡し

 

ヤマト運輸

ヤマト運輸

使用日の翌日
出発

翌日に集荷され

その日に出荷

 

きくやネット

当店着

当店へ
着物が到着

期日通りに

返却完了



×

お客様

使用日の翌日
発送

コンビニへ

引き渡し

ヤマト運輸

使用日2日後
出発

引き渡し当日は

集荷されず

翌日の取り扱い

きくやネット

遅れて
着物が到着

当日扱い以外は

期日1日遅れで

返却されます



返却衣装を確認・梱包


ご使用後はチェックリストにて商品が全て揃っているかをご確認頂き、お届けした際の段ボール箱またはバッグに入れてください。


ご使用後のクリーニング、メンテナンスは全て当店にて行います。
汚れた場合は軽く拭き取って頂き、決してご自分で洗濯や補修をなさらないでください。



送り状伝票


ご返送時は同封しておりますヤマト運輸の伝票をご使用ください。

通常、印字済みのヤマト運輸「着払い送り状伝票」をレンタル衣装に同封させていただきます。


レンタル返却方法


※ご注意ください※

  • 同封のヤマト運輸「着払い送り状伝票」以外をご利用の場合は、恐れ入りますがお客様にて送料をご負担ください。

  • またその場合は、お荷物お問合せ番号を必ずご連絡ください。
    ご連絡が無い場合は【ご返却発送の未登録】にて、当店よりご返却確認のメールが届く場合がございます。内容をご確認頂きご対応お願いします。

※北海道、沖縄、一部地域の方は、元払い伝票を同封いたします。

返却先住所


620-0055
京都府福知山市篠尾新町2丁目29-2
(有)きくや
077-23-5225



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