レンタル　ご利用規約　

ご利用規約

本規約を必ずお読みになり、ご同意の上、お申込みください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

レンタル期間について

レンタル期間は通常３泊４日となります。
ご使用日の2日前にお届けし、ご使用日の翌日ご返却となります。
ご案内の用紙を品物に同封しておりますので、その日までに必ずご返却くださいませ。

ご予約の確定について

お申込み後、通常営業日２日以内に担当者より【ご注文確認メール】を差し上げます。
※こちらのメールにて【ご予約成立】とさせていただきます。

お申込み後に在庫の確認を致しますので、ご注文頂きました時間差により、ご希望の商品をレンタル頂けない場合もございます。その場合はメールまたはお電話にてご連絡致します。
万が一、当店より【ご注文確認メール】が届かない場合は、送受信トラブルが考えられるため、お電話にてお問い合わせをお願い致します。

代金引換について

ご注文者様のご自宅へ発送の場合のみ、代金引換でのお支払いが可能です。代金引換でのホテル、お式場、サロン様への発送は行っておりません。
ご自宅以外へ発送ご希望の場合は、クレジットカード決済または銀行振込（前払い）にてお支払いください。

※代引手数料は下記の通りです。
【商品代金(税込み)】【手数料(税込み)】
1～9999円　　　　　 330円
10000～29999円　　 440円
30000～99999円　　660円

クリーニングについて

ご使用後のクリーニング、メンテナンスは全て当店にて行います。
別途クリーニング代は必要ございません。
食べこぼし等は軽く拭き取って頂き、決してご自分で洗濯や補修をなさらないでください。

レンタル品の汚損、破損、紛失

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
商品同封の返却チェックシートにその旨をお書き添えいただき、そのままご返却下さいませ。
当店では『レンタルあんしん保障パック』がすべての商品に無料で付いております。
予測する事が不可能な事態により生じた衣裳の汚れなどの為のメンテナンス代・修繕費を請求する事はございません。

ただし次の場合は、『レンタルあんしん保障パック』は適用できません。
・著しい汚れ、焼け焦げなどにより修復不可能な場合
・紛失された場合
・雨天の中　ずぶ濡れで使用してしまい　生地が縮んでしまった場合
・故意による著しい汚れ、破損
※使用不可能になりますと、商品代金の実費をご請求させていただきます。

レンタル品の返品または交換

お品物が届きましたらすぐに中をご確認いただき、ご注文品と異なる場合は至急ご連絡ください。早急に、正しい品物をお送りいたします。
商品によっては発送できない場合もございます。その際はレンタル料金を全額ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので、あらかじめご了承の上、お申し込みくださいませ。
レンタル品の性質上、商品そのものの多少の不都合はご容赦くださいませ。
またイメージの相違など、お客様都合のご返品・交換はお受けしておりません。

キャンセルについて

ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。
キャンセルされる場合はメールまたはお電話にて必ずご連絡ください。

　・お申し込み日より７日間以内 … 無料
　（クレジット決済の取消期限が過ぎている場合は手数料を差引の上返金扱いとなります）
　・お申し込み日より8日～29日まで … レンタル料金の20％
　・お申し込み日より30日～ご使用日の7日前まで … レンタル料金の40％
　・ご使用日の6日前以降 … レンタル料金の100％
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。

【商品発送後のキャンセルは不可ですが、次の様な場合は状況に合わせて対応しております】

商品発送後に体調が悪くなった、天候が悪い等で使用日を変更されたい場合は一週間以内の範囲でしたら延長料を追加の上、使用日の変更が可能です。

※但し、ご希望のお日にちに予約が空いてる場合に限ります。
※予約状況を確認しますので、早急にお問合せください。

【延長料金について】
ご使用日の延長1日につき商品レンタル料金の10％が追加で発生致します。

【ご予約が空いていない場合】
別の商品をお選び頂きご使用日に合わせて発送させていただきます。

【一週間以上の延期の場合】
改めてご使用日に合わせて発送させていただきます。

その場合の金額は下記の通りです。

●7,700円(税込)以下の商品の場合は一律3,850円(税込)にて
●8,250円(税込)以上の商品の場合は商品代金を半額にて

※但し、商品の発送が間に合う場合に限ります。予めご了承ください。
※お支払い方法により発生いたします手数料はご負担ください。
※ご予定が変更になる可能性も含め、早急にお問合せください。

レンタルご予約確定後の弊社キャンセル

ご予約確定から発送までにお日にちがある場合、レンタルという特性上、汚損、破損などでやむを得ず使用不可能になる場合がございます。その際は他の商品に変更していただくか、レンタル料金を全額ご返金いたします。予めご了承の上、お申込みください。

延滞料金について

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料の10％を延滞料として別途ご請求させて頂きます。次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却してください。
返却期限を越えて次のご予約の方へ発送が出来なくなった場合、お客様との連絡が取れず無断延長の場合は、レンタル機会損失分を100％補償していただく事となりますのでご注意ください。